Estudo de caso · set 2026

Uma biblioteca de rua que cabe num QR Code.

Como desenhei, testei com pessoas reais e coloquei no ar o Livrua: livros deixados em lugares públicos, um marcador com QR Code e um app web simples para registrar a viagem de cada livro.

Meu papel
Designer de produto: pesquisa, UX, UI, design system, testes e implementação
Entregas
App web de registro, site institucional, design system e impressos
Ferramentas
Figma, Claude (IA), Google Sheets + Apps Script, Netlify
Status
No ar em livrua.com.br
Role para acompanhar o processo
O site do Livrua no computador e a tela de abertura do app no celular, com o título Um livro te encontrou.

01 Em resumo

O projeto em quatro frases.

O problema

O Brasil passa cada vez mais tempo em telas e lê cada vez menos. Livros ficam parados em estantes enquanto muita gente não tem acesso a eles.

A solução

Espalhar livros em lugares públicos com um marcador e um QR Code. Quem encontra, lê e passa adiante, e pode registrar essa viagem em menos de um minuto.

Meu papel

Conduzi o projeto de ponta a ponta: pesquisa, definição, wireframes, design system, protótipo, testes com usuários e implementação, usando IA para ganhar velocidade.

O resultado

App e site no ar, duas rodadas de teste com cinco sessões, um design system documentado e uma operação que custa praticamente zero para manter.

02 Contexto

Muita tela, pouca página.

Antes de desenhar qualquer tela, levantei dados recentes sobre leitura e uso de telas no Brasil. Eles definiram o tom do projeto: não é sobre culpa, é sobre colocar o livro de novo no caminho das pessoas.

29h

por semana nas redes sociais. Mais de um dia inteiro.DataReportal, Digital 2026

53%

dos brasileiros não leram nenhum livro nos últimos 3 meses. Pela primeira vez, a maioria.Retratos da Leitura no Brasil, 2024

51%

dos estudantes de 15 anos ainda não chegam ao nível básico de leitura.PISA 2025, OCDE / Inep

55%

dos leitores dizem que não leem mais por falta de tempo.Retratos da Leitura no Brasil, 2024

03 O desafio

Como fazer um livro circular sozinho pela cidade?

Como poderíamos…

…permitir que qualquer pessoa encontre um livro na rua, entenda em segundos que ele é de graça, leia no seu tempo e passe adiante, deixando um rastro da viagem, sem custo e com uma única pessoa cuidando de tudo?

Restrições que guiaram as decisões

Orçamento mínimo

Até cerca de R$ 200 por mês. Nada de servidor, banco de dados pago ou app de loja.

Uma pessoa só

Tudo precisa ser simples de manter por quem criou o projeto, sem equipe técnica.

Público leigo

Pessoas de 14 a 70+ anos, com pouca familiaridade com tecnologia, na rua, com pressa.

Dados mínimos (LGPD)

Guardar só o necessário: livro, ação, cidade e um apelido opcional. Nunca endereço exato.

Custo por livro

Um QR Code diferente por livro encareceria e travaria a operação.

A corrente não pode quebrar

Se a internet falhar ou a pessoa não quiser registrar, o livro continua valendo.

04 Processo

Do problema ao produto no ar, em sete etapas.

Um processo centrado nas pessoas, com idas e voltas: cada rodada de teste gerou mudanças no Figma, que só depois de validadas iam para o código.

01

Descobrir

Pesquisa secundária sobre leitura e telas. Mapa da jornada de quem encontra um livro.

02

Definir

Escopo, restrições e decisões-chave: QR único, registro opcional, dados mínimos.

03

Idear

Wireframes do app (16 telas) e do site (6 páginas, desktop e celular).

04

Prototipar

Design system com tokens e componentes. Protótipo navegável do app e do site.

05

Testar

3 sessões remotas com o protótipo e 2 presenciais com impressos e app no ar.

06

Implementar

Site e app, planilha como base de dados, e-mail, domínio e publicação.

07

Iterar

Ajustes pós-teste, estados de espera, textos revisados e dados atualizados.

Testar → ajustar no Figma → validar → implementar → testar de novo.

05 Pesquisa

Entender quem encontra o livro antes de desenhar a tela.

Mapeei a jornada de uma pessoa que não conhece o projeto e acha um livro num banco de praça: o que ela faz, pensa e sente em cada etapa, e onde a experiência pode quebrar.

Pesquisa secundária

Retratos da Leitura no Brasil, DataReportal, PISA, e estudos sobre leitura, memória e atenção. Todo dado usado no site tem fonte.

Público

Qualquer pessoa na rua: de adolescentes a idosos, usando o celular com pressa e desconfiada de “qual é a pegadinha”.

Perguntas que guiaram

É de graça mesmo? O que eu faço com o livro? Preciso devolver? Onde eu deixo depois? E se eu não quiser me cadastrar?

Mapa da jornada · quem encontra o livro

Mapa da jornada em 9 etapas, do encontro com o livro até continuar na corrente, com o que a pessoa faz, pensa e sente e uma curva de emoções.

Arraste para o lado para ver a jornada inteira.

Os pontos de queda de emoção viraram requisitos: deixar claro que é gratuito, explicar o que fazer em segundos e dizer onde deixar o livro depois.

06 Decisões de produto

Cada escolha foi uma troca.

Toque em um card para ver o que ficou de fora.

07 Arquitetura e fluxo

Duas portas de entrada, um caminho curto.

O QR Code leva direto ao app de registro. O site é a porta para quem quer conhecer, ajudar ou tirar dúvidas. O app foi desenhado para caber em menos de um minuto.

Encontrei um livro

Um livro te encontrou→Número do livro→Buscando o livro…→Onde você está→Apelido e confirmação→Registrando…→Boa leitura!

Terminei de ler

Lendo agora→Terminei, quero passar adiante→Hora de passar adiante→Número e lugar→Registrando onde ficou…→A corrente continua!

Quando algo foge do previsto

Número não encontrado → registrar pelo nomeInternet lenta (6 s) → aviso tranquiloFalha no envio (15 s) → tentar de novo

Mapa do site · livrua.com.br

Início

Menos tela, mais página · Enquanto isso · Como funciona · Como ajudar

O projeto

Por que existe · No que acreditamos · Como funciona

Por que ler

O retrato do Brasil · O que a ciência diz

Como ajudar

Dois caminhos · Como doar · Detalhes · Fale com a gente

Onde encontrar

Cidades por onde os livros passaram, vindas da planilha

Dúvidas

Perguntas frequentes · Formulário de contato

08 Wireframes

Primeiro a estrutura, depois a cor.

Em tons de cinza, desenhei a hierarquia e o fluxo das 16 telas do app e das 6 páginas do site. Assim a conversa ficava no “o quê” e no “em que ordem”, não no visual.

App · 8 das 16 telas

Oito wireframes em cinza do app: abertura, você achou um livro, número do livro, buscando, onde você está, apelido, sucesso e hora de passar adiante.

Arraste para o lado.

Site · desktop e celular

Wireframes do site: Início no desktop e no celular, Por que ler e Como ajudar no desktop.

09 Design system

Uma base para o app, o site e os impressos falarem a mesma língua.

Tokens de cor, espaçamento, raio e tamanho, estilos de texto e componentes com variantes. Tudo com nomes em português, para qualquer pessoa do projeto entender.

81

variáveis em 5 coleções

36

estilos de texto

40+

componentes e variantes

3

fontes: Outfit, Figtree e Caveat

Paleta terrosa

Cremefundo, respiro
Cafétexto, fundos escuros
Olivamarca, botões
Terracotadestaque
Ocredetalhes, ilustração
Sálviaapoio, sucesso

Tipografia

Aa Outfit

Títulos e números. Arredondada e firme.

Aa Figtree

Textos e interface. Clara em telas pequenas.

Aa Caveat

Toque manuscrito, como um recado deixado no livro.

Alguns componentes

Componentes do design system: botão, campo de texto, chip, controle segmentado, progresso, card do livro, card de dicas, citação, card do Instagram.

10 Protótipo em alta fidelidade

Um app que cabe em menos de um minuto.

Um botão principal por tela, textos curtos e quase nenhuma rolagem. Também desenhei as versões para tablet e desktop, os estados de erro e as telas de espera.

Oito telas do app em alta fidelidade: abertura, livro, número preenchido, buscando o livro, cidade com sugestões, apelido e resumo, registrando e boa leitura.
Mais oito telas: livro já registrado, passe adiante, onde você deixou, registrando onde ficou, a corrente continua, código não encontrado, carregando cidades e falha no envio.

Arraste para o lado para ver todas as telas.

Site · versão clean, responsiva

Páginas O projeto, Por que ler e Como ajudar no desktop, e Como ajudar no celular.

11 Testes de usabilidade

Pessoas reais, livros reais, ajustes reais.

Na primeira rodada, remota, as pessoas navegaram no protótipo do Figma. Na segunda, presencial, receberam um livro com o marcador e o panfleto impressos e usaram o app de verdade, já no ar.

Rodada 1 · Remota

26 de setembro de 2026

  • 3 sessões gravadas por videochamada
  • Protótipo navegável no Figma
  • Tarefa: “Você encontrou este livro. O que você faria?”

Rodada 2 · Presencial

27 de setembro de 2026

  • 2 sessões: estudante do ensino médio (17 anos) e enfermeira (45 anos)
  • Marcador e panfleto impressos, QR Code real, app no ar
  • Tarefa: encontrar o livro, registrar e depois passar adiante

Registros dos testes presenciais

Foto 1
teste presencial
Foto 2
teste presencial
Foto 3
teste presencial
Foto 4
teste presencial
Foto 5
teste presencial

O que aprendemos e o que mudou

O que observamosRodadaO que mudouStatus
Confusão entre o QR Code e o número escrito no livro.Rodada 1Texto do passo 1 reescrito para diferenciar os dois.✓ Implementado
Desconfiança: “é de graça mesmo?”Rodada 1Abertura com “É gratuito. Você não paga nada pra pegar, ler ou registrar.”✓ Implementado
O registro vinha antes de a pessoa entender o projeto.Rodada 1Nova abertura: apresentação e como funciona antes do registro.✓ Implementado
Imagens geradas por IA não conversavam com o público.Rodada 1Troca por imagens reais e públicas, mais próximas das pessoas.✓ Implementado
Nome Livrua aprovado; dúvida sobre a grafia.Rodada 1“Livrua” com L maiúsculo nos textos; logo em minúsculas.✓ Implementado
“Arraste para o lado” no último card não fazia sentido.Rodada 2Dica e seta removidas no card 3; o botão vira ✓ para concluir.✓ Implementado
Confusão entre passar o livro adiante e doar livros.Rodada 2“Dois caminhos” no site e “Não precisa devolver pra gente” no app.✓ Implementado
A palavra “multa” soou desnecessária e pesada.Rodada 2Removida de todo o app, site e impressos.✓ Implementado
O texto de “passar adiante” não reforçava a jornada de quem já leu.Rodada 2Novo texto: “Agora é a vez de outra pessoa…”, com dicas de onde deixar.✓ Implementado
Sugestão de falar sobre acesso à leitura.Rodada 2Dados atualizados (Digital 2026, PISA 2025) no site.✓ Implementado
O marcador “passou direto” para uma participante.Rodada 2Revisar a hierarquia do marcador impresso.Próxima iteração
O menu inferior do app não foi usado na jornada.Rodada 2Avaliar se o menu é necessário ou se simplifica.Próxima iteração

Clareza vem antes da estética.

As maiores dúvidas foram de texto, não de visual. Revisar palavras resolveu mais do que mudar telas.

Gratuidade precisa ser dita.

Quando quase nada é de graça, a pessoa só confia quando lê isso com todas as letras.

Passar adiante não é doar.

Duas ações diferentes pediam dois caminhos diferentes, bem separados.

12 Estados de espera

Esperar também é parte da experiência.

Cada consulta à planilha leva de 1 a 3 segundos. Em vez de uma tela parada, desenhei esperas animadas com frases que contam o que está acontecendo.

✓

Guardando seu registro…

~2 s

Tempo mínimo na tela

A animação não “pisca”, e a pessoa percebe que algo foi feito.

6 s

Internet lenta

“A internet está lenta, mas continuamos tentando…”. Tranquiliza sem assustar.

15 s

Erro gentil

“Tentar de novo”, com o lembrete de que o livro continua valendo, mesmo sem registro.

Quatro telas de espera: buscando o livro, registrando seu livro, registrando onde o livro ficou e carregando cidades.

13 Impressos

O marcador é a porta de entrada.

O primeiro contato é físico: um marcador de 5 × 15 cm e um panfleto A6 dentro do livro. Um único QR Code, para todos os livros, leva ao app.

Marcador impresso frente e verso com QR Code e o panfleto A6 com o passo a passo.

14 Como funciona por trás

Um sistema completo, sem servidor e sem mensalidade.

Páginas estáticas na Netlify, uma planilha do Google como base de dados e um script do Google que faz a ponte entre os dois e envia e-mails.

1 · Quem usa

Pessoa com o livroAponta a câmera para o QR Code.
Visitante do siteConhece o projeto e manda mensagem.

2 · Páginas · Netlify

livrua.com.br/qrcodeApp de registro, sem instalar nada.
livrua.com.brSite com 6 páginas e formulário.
Domínio próprioRegistro.br → Netlify → HTTPS.

3 · Ponte · Apps Script

GET · livroConfere se o número existe.
GET · cidadesSó cidade e UF saem da planilha.
POST · registroGrava “peguei” ou “deixei”.
POST · contatoGuarda a mensagem e envia o e-mail.

4 · Dados e avisos

Google SheetsAbas Registros, Livros e Mensagens.
Gmail do projeto“Responder” vai direto para quem escreveu.
Instagram @livruaprojetoPara continuar na comunidade.
Veja o caminho de um “peguei”, do celular até a planilha.

Privacidade (LGPD)

Guarda só o mínimo. O site nunca recebe lugar, apelido ou data: apenas cidades.

Proteção contra robôs

Campo invisível, tempo mínimo de preenchimento e limite de envios por hora.

Planilha segura

Bloqueia fórmulas enviadas por formulário e organiza gravações simultâneas.

Rápido e resiliente

Respostas guardadas por alguns minutos, servidor “acordado” ao abrir o app e limite de 15 s.

Como uma nova versão vai ao ar

Muda no Figma→Eu valido→Código atualizado→Teste com dados simulados→Arquivo .zip→Netlify→No ar
R$ 0

hospedagem (Netlify, plano gratuito)

R$ 0

base de dados, API e e-mail (Google)

~R$ 40

por ano: domínio livrua.com.br

1 pessoa

consegue manter tudo sozinha

15 IA no processo

Eu no centro. A IA ampliando o que eu consigo fazer.

Usei o Claude como parceiro de trabalho ao longo do projeto. Ele acelerou pesquisa, alternativas e implementação. As decisões (o que construir, para quem, com que tom e o que mudar depois de ouvir as pessoas) foram minhas, como designer.

Pesquisa

Levantar e checar dados recentes com fonte.

Alternativas

Gerar 2 ou 3 opções de texto ou solução para eu comparar e escolher.

EU, DESIGNER

Defino o problema, ouço as pessoas, escolho e valido.

Execução no Figma

Transformar minhas decisões em telas, componentes e documentação.

Implementação

Código do site, do app e das integrações, que eu revisava e aprovava.

Minha decisão, como designer
Como a IA ajudou
Usar um QR Code único, por custo e simplicidade de operação.
Levantou alternativas técnicas e o impacto de cada uma.
Conduzir os testes e decidir o que mudar a partir deles.
Aplicou as mudanças que eu defini, no Figma e depois no código.
Trocar as imagens geradas por IA por imagens reais, depois do teste.
Nenhuma participação: veio da conversa com os usuários.
Reescrever textos que soavam artificiais e definir o tom.
Propôs versões; eu escolhi, cortei e reescrevi.
Validar cada mudança no Figma antes de ir para o código.
Seguiu esse fluxo: nada ia para o ar sem a minha aprovação.
Definir regras de marca e privacidade (LGPD).
Aplicou as regras em app, site, impressos e documentação.
Escolher quais dados entram em cada página e em que momento.
Pesquisou dados de 2025 e 2026 e conferiu em mais de uma fonte.

O que a IA não fez

Não conversou com as pessoas, não observou ninguém usando o app, não escolheu o que priorizar nem definiu o que o Livrua deveria sentir. Isso é trabalho de design, e é humano.

16 Resultados

Do papel para a rua.

2

produtos no ar: app de registro e site

5

sessões de teste em 2 rodadas

10

mudanças implementadas a partir dos testes

R$ 0

de custo mensal para manter

Próximos passos

17 Aprendizados

O que eu levo deste projeto.

01

Palavra também é interface.

Trocar “multa”, explicar a gratuidade e separar “passar adiante” de “doar” resolveu mais problemas do que qualquer ajuste de layout.

02

Simples é uma decisão, não um atalho.

Um QR único, uma planilha e páginas estáticas deixaram o projeto possível para uma pessoa só manter.

03

Testar com o objeto real muda tudo.

O teste presencial, com o livro e o marcador na mão, revelou coisas que o protótipo na tela não mostrava.

04

A IA amplia, mas não substitui o olhar.

Ela acelerou cada etapa. Ouvir as pessoas, escolher e dizer “não” continuou sendo meu papel.

Um livro parado é uma história esperando.

livrua.com.br · @livruaprojeto · livruaprojeto@gmail.com

Projeto e design: Liana Oliveira · setembro de 2026